Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago.
Podes recibir los pedidos por Correo Argentino pago, ya sea en tu domicilio o pasando a retirar por la sucursal de Correo Argentino que te quede más cómoda.
¿Cómo funciona el sistema?
Al finalizar tu pedido podrás elegir, entre las opciones de transportes, la opción "Correo Argentino - Entrega a domicilio" o "Correo Argentino - Retiro por sucursal"
También estarán disponibles los costos por cada servicio que serán sumados al importe de tu pedido, en caso que selecciones alguna de éstas formas de envío.
¿LibresArgentina cobra lo mismo que Correo Argentino?
En la mayoría de los casos el cargo que cobramos por el envío es menor que el que cobraría Correo Argentino al enviar una encomienda de manera privada. Igualmente el costo que cobramos depende de la zona que te encuentres, eso varía en cada caso principalmente en los envíos fuera de Buenos Aires, aunque el costo que calcula el sistema es fijo pueden aplicarse cargos extra de envio en el link de pago que sera enviado al comprador, usted puede no efectuar el pago y contactarse con nosotros para llegar a un acuerdo en su envió.
¿Cuánto tarda Correo Argentino en entregarme el pedido?
El tiempo de entrega es de 3 a 6 días hábiles, dependiendo del destino, pero puede variar en situaciones especiales como el HotSale, CyberMonday, Black Friday y otras promociones. Este tiempo de entrega es el informado por el Correo Argentino y no depende de libresargentina.
¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio cuando viene mi pedido?
Si no estás en tu domicilio en el momento de la entrega, te dejan un "Aviso de Visita" para que concurras a retirar el envío por la sucursal que corresponda
¿Puede recibir otra persona el envío en mi domicilio?
Sí. Cualquier persona mayor de 16 años que tenga DNI y se encuentre en el domicilio, puede recibir el envío.
¿Este tipo de envío tiene seguimiento online?
Si, a través del sistema Track & Trace. Una vez que despachemos el pedido te pasamos por mail los datos para realizar el seguimiento online.
¿La mercadería está asegurada?
No. Ninguno de los envíos que realizamos por Correo Argentino cuentan con seguro de fragilidad ni de extravío.
¿Puedo elegir la sucursal por donde quiero retirar mi pedido?
Si. Si elegís la opción "Correo Argentino - Retiro por sucursal" escribínos en "comentarios" los datos de la sucursal (Nombre y dirección) por donde querés retirar el pedido.
Políticas de Devolución
Ante cualquier eventualidad de proceder a la acción de devolución deberá comunicarse de manera urgente con nosotros a través de los diversos medios. Sólo servirá para los productos publicados, no incluye shows ni capacitaciones.
Recordá desembalar los productos al recibirlos, para controlar la cantidad y calidad de los mismos.
Si cuando te llega el producto rechazás la entrega por una razón ajena a la responsabilidad de LibresArgentina, el costo del envío no te será devuelto.
El cambio de productos se acepta dentro de los 2 días siguientes a la compra.
Estas son las opciones para retornar tu mercancía:
En tienda LibresArgentina: Lleva tu pedido y ticket de compra en papel o en formato electrónico.
Accedé a la información de tu pedido para solicitar una devolución.
Te recomendamos revisar las siguientes cuestiones a tener en cuenta para realizar la devolución de tu compra:
El producto debe contemplar la totalidad de elementos que lo componen.
El producto no debe tener signos de haber sido utilizado anteriormente, dañado, marcado y/o rayado y en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).
En todos los casos se deberá conservar la factura y/o remitos de entrega.
En caso de comprobarse alguno de los items anteriormente mencionados como así también la práctica de reparación externa a LibresArgentina; este no podrá contemplar la acción de devolución.
LibresArgentina se reserva el derecho de anulación de compra pasados los 30 días posteriores a la entrega del producto para su devolución/reparación.
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